Conditions d’utilisation
National

Livraisons au Portugal continental et dans les îles.

Avant d’envoyer vos commandes, consultez les Conditions Générales de Service – Nationales. Assurez-vous de respecter toutes les restrictions, en évitant d’éventuels problèmes.

  • Rapport poids/volume : Pour le Portugal continental et les îles, le rapport est de 250 kg/m3.
  • Dimensions maximales : La limite fixée est de 200 cm, pour toutes les dimensions dans le transport national.
  • National : alfaloc applique le tarif aux envois nationaux qui incluent l’enlèvement, ou la livraison, vers les codes postaux des délégations, ainsi que le centre d’opérations alfaloc.
  • Frais de collecte : Si la collecte n’est pas effectuée, comme demandé, pour des raisons indépendantes de la volonté d’alfaloc, des frais de 5 € seront en conséquence facturés.
  • Deuxième livraison et livraison ultérieure : Si nous ne livrons pas lors de la première tentative, nous appliquerons des frais supplémentaires de +70 % pour chaque tentative de livraison supplémentaire.
  • Informations supplémentaires : Obtenez des informations sur les services de manutention supplémentaires, les restrictions de service et les limites de poids et de dimensions dans le transport national en contactant notre service clientèle.
  • Frais de carburant : Nous ajustons et divulguons le tarif chaque semaine 5 jours à l’avance.
  • Documentation : Placez le document de transport correspondant (bon de livraison, lettre de voiture, facture) à côté de vos envois.
  • Étiquetage : Assurez-vous que tous les emballages sont correctement étiquetés avec l’identification et l’adresse du destinataire.
  • Emballage : Nous insistons sur l’importance du soin dans l’emballage des commandes et insistons sur le fait que la responsabilité de l’emballage incombe à l’expéditeur.
  • TVA : La TVA sera appliquée sur le prix indiqué, au taux légal en vigueur
  • Conditions Générales : Les transports seront effectués conformément aux Conditions Générales d’Alfaloc.

Service à la clientèle – sac@alfaloc.pt, 917 777 100 ou 707 212 707

(Appel vers le réseau mobile national)
(Appel à projets pour un réseau national à valeur ajoutée fixe. Depuis un numéro fixe, appel d’un coût maximum de 0,09 € + TVA par minute, avec facturation à la seconde dès la première minute.)
(Depuis un numéro de mobile, appel d’un coût maximum de 0,13 € + TVA par minute, avec facturation à la seconde dès la première minute. Le coût effectif dépend des opérateurs.)

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