Conditions d’utilisation
Transport terrestre

Transport terrestre avec départs quotidiens - Camion

Le service de Transport Terrestre – Daily Truck – offre une solution efficace et fiable à vos besoins logistiques.

Avec des itinéraires optimisés et un strict respect des délais, nous veillons à ce que vos marchandises arrivent à destination rapidement et en toute sécurité.

Exportation/Importation

  • Rapport poids/volume : Pour le Portugal continental et les îles, le rapport est de 200 kg/m3.
  • Poids réel maximum par volume : 70 kg
    • NOTE: Il peut y avoir quelques exceptions, notamment pour les pays de la zone 6. Dans le cas de colis d’un poids réel supérieur à 65 kg, confirmez auprès du service client (SAC)
  • VMV – « Valeur minimale par volume » – Valeur à appliquer, chaque fois que le résultat de la multiplication de VMV par le nombre de colis dans le même envoi est supérieur au prix indiqué par le contrat de service, dans la gamme de poids respective.

VOIR LES SERVICES COMPLÉMENTAIRES

  • Dimensions maximales : dans n’importe quelle dimension 120 cm et (2xH)+(2xl)+L < 300 cm
    • NOTE: Les envois de dimensions supérieures doivent être confirmés par le service client. De plus, certaines destinations peuvent exiger des frais supplémentaires pour les gros colis, d’un montant de 20 € par colis.
  • Taxe d’origine/destination à haut risque :  Pour les pays à risque, avec des embargos ou d’autres limitations économiques et sociales identifiées dans les zones de luzerne, des frais de 25 € s’appliquent .
    • Vérifiez la disponibilité du service pour la destination souhaitée.
  • Envois vers des zones non métropolitaines : Pour les envois à destination et en provenance de zones non métropolitaines, des frais de 0,38 €  par kg s’appliquent , avec un minimum de  15 €, en plus de la valeur de la prestation.
  • Livraisons vers des destinations privées : entraînera des frais supplémentaires de 4,00 € EUR.
  • Coût de la correction de l’audit. Lorsque le poids imposable vérifié est supérieur ou égal à 25 % de celui indiqué sur la lettre de voiture. 8% de la correction avec un minimum de 1,50 Euros par envoi.
  • Frais appliqués à l’absence de données critiques pour la réussite d’un transport de 4,00 €.
  • Frais de carburant :  Nous  ajustonset divulguons, chaque semaine,  ce tarif 5 jours à l’avance. 
  • Documentation : Tous les envois doivent être accompagnés du documentde transport  correspondant  (bon de livraison, bon de transport, facture).
  • Emballage :   alfaloc met en garde contrel’importance d’emballer correctement les commandes.  La responsabilité de l’emballage incombe à l’expéditeur.
  • Étiquetage : Tous les colis doivent être correctement étiquetés avec l’identification et l’adresse du destinataire.
  • Services supplémentaires : Pour plus d’informations sur les services de manutention supplémentaires, les restrictions de service et les limites de poids et de dimensions, veuillez consulter notre service clientèle.
  • Les transports seront effectués conformément aux Conditions Générales d’alfaloc

Voir aussi Conditions Générales pour la Fourniture de Services

Service à la clientèle – sac@alfaloc.pt, 917 777 100 ou 707 212 707

(Appel vers le réseau mobile national)
(Appel à projets pour un réseau national à valeur ajoutée fixe. Depuis un numéro fixe, appel d’un coût maximum de 0,09 € + TVA par minute, avec facturation à la seconde dès la première minute.)
(Depuis un numéro de mobile, appel d’un coût maximum de 0,13 € + TVA par minute, avec facturation à la seconde dès la première minute. Le coût effectif dépend des opérateurs.)

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