Mantener un firme compromiso con el mercado Pharma.
El Jornal de Leiria visitó Alfaloc para descubrir algunos de los secretos de sus 30 años de éxito y lo que el futuro aún puede deparar. Aquí les presentamos un fragmento de la entrevista.
A Alfaloc foi criada e está sediada na Marinha Grande por que razões?
ALFALOC es el resultado de un pequeño proyecto de mensajería creado en 1995 en Marinha Grande, la ciudad natal del emprendedor fundador. João Pascoal.
¿Qué es lo que más ha cambiado en su negocio en los últimos 30 años? ¿Fue la digitalización uno de esos cambios?
Esta actividad se ha visto fuertemente impactada por la digitalización. Si comparamos la actividad de hace 30 años, que consistía únicamente en atender las solicitudes de cobro en la oficina por teléfono, transmitirlas por radio a los vehículos y prestar el servicio, con la actual, nos damos cuenta de que la evolución ha sido enorme. Una parte importante de nuestra actividad se basa en aplicaciones. El cliente tiene a su disposición toda la información necesaria para utilizar nuestros servicios, que están cada vez más integrados y conectados a redes logísticas globales. Un ejemplo de esta transformación es, por ejemplo, el número de ingenieros informáticos que trabajan a diario en el desarrollo de nuestras aplicaciones de apoyo. Contamos con seis programadores internos, una capacidad que se amplía mediante la externalización de servicios en diversos proyectos de integración.
¿Cuáles son los sectores más importantes para su negocio? ¿Tiene una presencia importante la industria de moldes y plásticos?
Sí. La industria de moldes sigue siendo muy importante para el negocio de dos de las seis sucursales de Alfaloc: la de Marinha Grande y la de Oliveira de Azeméis. Lamentablemente, estamos presenciando la desaparición de algunas empresas del sector.
¿A qué países se ha expandido su negocio?
Tenemos cinco sucursales en Portugal. Además de las ya mencionadas, Marinha Grande y Oliveira de Azeméis, contamos con dos sucursales en el área metropolitana de Lisboa: una en Oeiras, junto a TagusParque, y otra en Loures, junto a MARL. También tenemos una sucursal en Famalicão. Desde 2016 estamos presentes en España, con una sucursal en San Sebastián.
¿Suponen los aranceles estadounidenses de alguna manera una limitación para su negocio y el de sus clientes?
Los aranceles de Trump generaron mayores restricciones para las empresas, aumentaron los costos y, sobre todo al principio, provocaron una mayor incertidumbre. Uno de los problemas que enfrentamos es la demora de las mercancías en la aduana debido a cambios en los procedimientos, con importantes sorpresas en los costos de almacenamiento.
Sin embargo, también percibimos que los clientes están más atentos e interesados en explorar las alternativas que surgen de forma natural, como el vasto mercado que se abre con el nuevo acuerdo entre la Unión Europea y Mercosur.
¿Y qué pasa con los conflictos en Ucrania y Oriente Medio?
Nuestros clientes utilizan los servicios de Alfaloc en casi 180 países de todo el mundo. Naturalmente, los conflictos plantean dificultades para la gestión del flujo de mercancías. Muchos destinos se han visto interrumpidos, ya sea de forma temporal o permanente. Esta es la limitación más directa. Pero, indirectamente, existen otras…
