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Tout d’abord, l’équipe Alfaloc est exigeante envers elle-même.

Alfaloc est certifié ISO 9001:2015. Notre système de gestion de la qualité est audité chaque année par des tiers indépendants, ce qui signifie que nous avons défini des processus pour traiter toute réclamation.

Nous devons, en principe, analyser toutes les situations qui apportent un certain embarras, qu’il s’agisse de plaintes formelles ou qu’elles ne prennent que la forme de commentaires.

Dans le formulaire ci-dessous, nous vous demandons de remplir les données avec toutes les informations afin que le processus de résolution soit aussi court que possible.

Si vous souhaitez nous parler par téléphone, appelez le 214 217 826 ou le 244 575 432 ou le 256 668 221.

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