Condições de Serviço
Nacional

Entregas em Portugal Continental e Ilhas.

Antes de enviar as suas encomendas, verifique as Condições de Serviço – Nacional. Assegure-se de que está a cumprir todas as restrições, evitando possíveis problemas.

  • Relação Peso/Volume: Para Portugal Continental e Ilhas, a relação é de 250 kg/m3.
  • Dimensões máximas: O limite definido é de 200 cm, para qualquer dimensão no transporte nacional.
  • Nacional: A alfaloc aplica a tarifa aos envios nacionais que incluem recolha, ou entrega, nos códigos postais das delegações, bem como do centro de operações da alfaloc.
  • Taxa de Recolha: Se a recolha não for realizada, conforme solicitado, por motivos alheios à alfaloc, será, consequentemente, cobrada uma taxa de 5 €.
  • Segunda Entrega e Seguintes: Se não efetuarmos a entrega na primeira tentativa, aplicaremos uma taxa adicional de +70% por cada tentativa de entrega extra.
  • Informações Adicionais: Obtenha informações sobre serviços adicionais de manuseamento, restrições ao serviço e limites de peso, e dimensões, no transporte nacional, entrando em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Ver serviços Extra

  • Taxa de Combustível: Ajustamos, e divulgamos, a taxa semanalmente com 5 dias de antecedência.
  • Documentação: Coloque, junto dos seus envios, o respetivo documento de transporte (guia de remessa, guia de transporte, fatura).
  • Rotulagem: Assegure-se de que todos os volumes estão devidamente rotulados com a identificação, e morada, do destinatário.
  • Embalamento: Destacamos a importância dos cuidados no embalamento das encomendas e ressaltamos que a responsabilidade pelo embalamento, cabe ao expedidor.
  • IVA: O IVA será aplicado sobre o preço apresentado, à taxa legal em vigor
  • Condições Gerais: Os transportes serão efetuados de acordo com as Condições Gerais da alfaloc.

Ver também Condições Gerais de Prestação de Serviços

Serviço de Apoio a Clientes – sac@alfaloc.pt, 917 777 100 ou 707 212 707

(Chamada para rede móvel nacional)
(Chamada para rede fixa nacional de valor acrescentado. A partir de nº fixo, chamada com custo máximo de 0,09€+iva por minuto, com faturação ao segundo a partir do primeiro minuto.)
(A partir de nº móvel, chamada com custo máximo de 0,13€+iva por minuto, com faturação ao segundo a partir do primeiro minuto. Custo efetivo dependente dos operadores.)

Serviço - Nacional

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