Serviços Complementares
Serviços Adicionais da Alfaloc

Adicione ainda mais valor ao seu Envio com Serviços Complementares

Na alfaloc valorizamos muito os seus pedidos especiais. A construção de serviços personalizados para responder melhor às suas necessidades. Estamos disponíveis a qualquer hora e disponibilizamos serviços complementares que vão acrescentar valor ao seu envio, sendo alguns deles gratuitos. 

Conheça aqui os principais serviços complementares:

Na Alfaloc disponibilizamos o máximo de informação relacionada com o seu serviço. Acompanhe o seu envio até à entrega no destinatário.
  • Saiba qual o estado do seu envio.
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Para todos os envios
  • Países de abrangência: Todos os países, com possibilidade de demora na atualização para países mais remotos ou em clima de instabilidade
Valorizamos as notificações e alertas relacionados com os seus envios. Sempre que desejar, acompanhe ainda mais de perto a evolução do seu envio.
  • Receba um aviso por e-mail ou SMS assim que a sua mercadoria for entregue no destinatário.
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Apenas para envios feitos via myalfaloc
  • Países de abrangência: Todos os países (exceção para alguns serviços)
Sabemos da importância de estar sempre próximo dos nossos clientes, mesmo à distância de uma chamada telefónica. O nosso serviço “liguem-me” permite-lhe um maior conforto na recolha da informação desejada.
  • Precisa de saber alguma informação sobre um serviço? Um esclarecimento? Clique em “Fale connosco” na aba lateral à sua direita e nós ligaremos de volta para si.
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Dias úteis. Para todos os atuais e futuros Clientes.
  • Países de abrangência: Números telemóvel/telefone portugueses
Nada mais rápido, simples e próximo, do que um contato mesmo aqui. Uma conversa com um colega da Alfaloc. Clique no nosso chat e fale diretamente com a Joana, o Filipe ou a Maria.
  • Precisa de uma informação rápida e de forma prática? Sem ter de fazer uma chamada? Fale connosco já aqui no chat (canto inferior direito).
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Dias úteis. Para todos os atuais e futuros Clientes.
  • Países de abrangência: Todos os países
Facilitamos toda a informação a si e ao seu destinatário. Opte pelo serviço e-fly e dê toda a informação do envio e a caixa ao seu cliente.
  • O seu destinatário recebe um email com informação de que vai receber uma mercadoria sua. Este e-mail contém informação sobre a(s) carta(s) de porte e, na maioria dos serviços, fotografia da(s) caixa(s) da mercadoria.
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Para envios feitos via myalfaloc
  • Países de abrangência: Todos os países
A complexidade dos circuitos de transporte, com a mobilidade entre viaturas e a sensibilidade da sua carga, são razões mais que suficientes para uma aposta num seguro com um valor residual para proteger a sua mercadoria.
  • Sabia que a responsabilidade do transportador é limitada a um valor monetário por cada kg de mercadoria transportada, independentemente do valor real da mercadoria?
  • Para além deste valor, a alfaloc recomenda aos seus Clientes a realização de um seguro, sempre que o valor da mercadoria seja significativo. Consulte as condições e valor deste serviço. Assim, por pouco, protege muito!
  • Disponibilidade do serviço: Ver condições do serviço, mas podem existir limitações relacionadas com mercadoria transportada, destino e serviço de transporte selecionado.
  • Países de abrangência: Ver condições do serviço, mas podem existir limitações nos países de origem e/ou destino
Apesar dos reduzidos tempos de trânsito dos serviços alfaloc, há sempre envios mais urgentes que outros.
  • Precisa que a mercadoria seja entregue já amanhã de manhã? Fale com o Serviço de Apoio ao Cliente (via 917 777 100 ou aqui no chat) ou com o seu Gestor de Cliente para saber como.
  • Custo do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Disponibilidade do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Países de abrangência: Portugal e outros países.

Registe-se e aceda aos vários serviços alfaloc, na plataforma de gestão dos seus envios.

  • A plataforma exclusiva para Clientes alfaloc, onde é possível:
    • Realização de novos envios
    • Gestão dos envios: quais os que já foram entregues, etc.
    • Localização dos envios em trânsito
    • Gestão das moradas dos destinatários (permite gravar moradas)
    • Cálculo de cotação com as suas tarifas personalizadas
    • Pedido de material (Alfadoc, Alfapak, caixas, etc …)
    • Gestão de acessos de vários utilizadores
    • Adesão à Faturação Eletrónica
    • Consulta de Faturas
    • Cálculo do peso volumétrico
    • Acesso a vantagens exclusivas para Clientes
    • Acesso privilegiado às notícias e informações
  • Custo do serviço: Gratuito
  • Disponibilidade do serviço: Para todos os Clientes com conta alfaloc
  • Países de abrangência: Não aplicável (acessível via internet)
  • Está a fazer um envio e pretende que o destinatário pague a mercadoria no ato da receção? Com este serviço pode fazê-lo. Se o destinatário não pagar, a mercadoria não é entregue.
  • Custo do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Disponibilidade do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Países de abrangência: Portugal e outros países.
Poderá ainda solicitar o pagamento do seu envio ao destinatário da mercadoria.
  • Vai enviar uma mercadoria e acordou com o seu destinatário que será ele a pagar o envio? Com este serviço é possível.
  • Custo do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Disponibilidade do serviço: varia consoante o destino e/ou serviço escolhido.
  • Países de abrangência: Portugal e outros países.
  • Fez o seu envio no final da semana e não pode esperar que a entrega seja feita apenas na 2ª feira? Com este serviço poderá ter a sua entrega ainda no Sábado.
  • Custo do serviço: sob consulta.
  • Saiba mais em Complemento de serviço
  • Países de abrangência: Portugal e outros países.

A construção de serviços à medida das suas necessidades é para nós fundamental. Consulte outros serviços disponíveis associados ao transporte.

  • Despacho formal
  • Correção de morada
  • Devolução de Guia de transporte
  • Enviar a sua mercadoria ao Sábado
  • E ainda mais…

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