13 de novembro de 2026 | Informação aos clientes
9:00
As falhas registadas nos serviços da Microsoft estão a provocar dificuldades no acesso e funcionamento do correio eletrónico, afetando utilizadores e organizações em diferentes países.
Esta situação, que tem sido acompanhada pela comunicação social, poderá também causar constrangimentos na comunicação por e-mail com as equipas da Alfaloc, nomeadamente atrasos na receção, envio ou resposta a mensagens.
Como continuar a contactar a Alfaloc?
Para minimizar eventuais dificuldades de comunicação, recomendamos aos nossos clientes que privilegiem os canais alternativos habituais, especialmente para assuntos urgentes ou que necessitem de acompanhamento imediato.
A nossa plataforma digital continua a ser um dos principais pontos de contacto para a gestão e acompanhamento dos seus envios.
As nossas equipas mantêm-se disponíveis para prestar apoio, esclarecer dúvidas e acompanhar as necessidades dos clientes.
91 777 71 00
Uma alternativa simples e direta para entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Contactos das equipas Alfaloc
No nosso website, poderá consultar os contactos das diferentes equipas e encontrar a pessoa mais indicada para o ajudar.
Consulte os nossos contactos em: https://alfaloc.pt/contactos/
O que está a acontecer com os serviços da Microsoft?
De acordo com as informações divulgadas pela comunicação social, os problemas técnicos estão a afetar serviços de correio eletrónico da Microsoft, com impacto na capacidade de alguns utilizadores acederem às suas mensagens.
A Microsoft disponibiliza informação sobre o estado dos seus serviços através dos canais oficiais de acompanhamento, acessíveis aos administradores das organizações.
Para acompanhar a situação, poderá consultar:
- RTP Notícias: Colapso mundial da Microsoft desliga e-mails
- PÚBLICO: Falhas no serviço da Microsoft continuam a impedir acesso ao e-mail
- Microsoft: Como consultar o estado de funcionamento dos serviços Microsoft 365
Continuamos próximos, por diferentes canais
Na Alfaloc, sabemos que uma comunicação rápida e eficaz é essencial, especialmente quando estão em causa envios urgentes e operações críticas para os nossos clientes.
Por isso, enquanto persistirem eventuais dificuldades nos serviços de e-mail, recomendamos a utilização dos restantes canais de contacto disponíveis.
O e-mail pode falhar. A nossa proximidade, não.
Agradecemos a compreensão e continuamos disponíveis para ajudar.
