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Em primeiro lugar, a Equipa Alfaloc é exigente consigo própria.
A Alfaloc é certificada com a ISO 9001:2015. O nosso Sistema de Gestão de Qualidade é auditado anualmente por entidades independentes, o que significa que temos processos definidos para o tratamento de qualquer reclamação.
Temos, como princípio, analisar todas as situações que tragam algum constrangimento, independentemente de serem reclamações formais ou de serem apenas na forma de comentário.
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